NOTE

Esta documentação está sendo elaborada. Algumas funcionalidades do Allcance SMS ainda não estão detalhadas aqui. Qualquer dúvida, não hesite em contactar o nosso suporte.

Torpedo Interativo

O que é?

O disparo de torpedos interativos é uma estratégia poderosa para engajar seu público de forma rápida e eficaz. Com essa funcionalidade, você pode enviar mensagens em forma de chamadas, permitindo interações diretas e instantâneas com os clientes. É possível criar fluxos e integrar com webhooks.

Como as chamadas são feitas?

Utilizamos nossos números para ligar para o destinatário. Ele interage com o torpedo e a resposta pode ser monitorada no relatório.

Como criar uma mensagem de torpedo a partir de um modelo anterior?

Se você tem dúvidas sobre como criar uma campanha, siga o nosso tutorial. Na terceira etapa, quando for escrever a mensagem, siga os passos abaixo.

É possível reutilizar a mensagem de uma campanha de torpedo anterior. Para isso, marque a caixa de seleção em frente à "Selecionar modelo" e, no campo que se abrir, selecione o torpedo anterior. O fluxo será recuperado e você poderá alterar o que desejar.

Criando mensagem de torpedo do zero

Se você tem dúvidas sobre como criar uma campanha, siga o nosso tutorial. Na terceira etapa, quando for escrever a mensagem, siga os passos abaixo.

• Deixe desmarcada a caixa de seleção "Selecionar modelo".

• Clique no botão com o ícone de clipe, escrito "Áudio não entendi", e selecione um arquivo de áudio MP3. Este áudio será reproduzido quando o destinatário disser algo que o sistema não entender.

  

• Após o upload, o áudio será carregado e você poderá ouvi-lo. Se desejar alterá-lo, basta clicar novamente no botão com o ícone de clipe.

  

Fluxo do torpedo

• Vamos agora configurar o fluxo do torpedo. Primeiramente, escolha o áudio inicial, aquele que o destinatário ouvirá quando atender a ligação. Defina um nome (identificador) para ele e selecione o arquivo de áudio MP3, clicando no botão com ícone de clipe "Selecionar áudio" e fazendo o upload do arquivo. Caso tenha um endpoint, forneça o link do webhook e o 'callerid'. Se não tiver, deixe esses campos vazios.

  

• Clique em "Nova interação" para definir o primeiro gatilho. Os áudios definidos nesta parte do fluxo serão tocados apenas quando um dos gatilhos for identificado.

• No campo "Gatilhos (separado por vírgula)", defina os termos que o usuário pode dizer quando houver interesse em uma compra: