NOTE

Esta documentação está sendo elaborada. Algumas funcionalidades do Allcance SMS ainda não estão detalhadas aqui. Qualquer dúvida, não hesite em contactar o nosso suporte.

Grupos de contato

Essa ferramenta permite criar e salvar grupos de contato para facilitar o processo de criação de campanhas e disparo de mensagens.

O que é um grupo de contato?

É um conjunto de vários números de telefone que você usa para disparar mensagens. Um grupo de contato precisa ter pelo menos um número para existir.

Como criar um grupo?

• No menu lateral do Painel, clique em "Contatos" e depois em "Grupos".

• Na página, clique no botão "Adicionar grupo".

• No popup que abrir, defina o nome do grupo. Ele será usado para identificar o grupo no Painel.

• Agora, adicione os números de telefone ao grupo. Eles podem ser adicionados de duas formas: via upload de arquivo .xlsx, .xls ou .txt.

  Adicionando números via upload de arquivos

  • No popup, marque "Upload de arquivo TXT ou CSV" e clique no botão "Procurar" ou "Escolher arquivo" (varia conforme o navegador).
  • Selecione o arquivo para upload e confirme.
  • No popup, clique em "Salvar".
  • Se tudo correr bem, uma mensagem confirmará o sucesso no upload e o grupo será listado na página.

  Adicionando números manualmente

  • Você também pode incluir números digitando ou copiando e colando na caixa de texto do popup.
  • Marque "Digitar ou colar" e insira os números. Cada linha pode ter apenas um número de telefone. Conforme digita, a quantidade de números localizados aparecerá na parte inferior do popup.
  • Após inserir os números, clique em "Salvar".
  • Se tudo correr bem, uma mensagem confirmará o sucesso e o grupo será listado.

Editando um grupo

Para editar um grupo de contato, clique no ícone de lápis amarelo no card do grupo, na página de grupos de contato.

No popup de edição, na aba "Geral", é possível alterar o nome do grupo e adicionar novos números via upload ou manualmente. Após as alterações, clique em "Salvar".

Na aba "Números", você pode gerenciar os números já cadastrados no grupo. Para saber como alterar ou remover números, clique aqui.

Adicionando números

Adicionando números via upload de arquivos

• No popup, marque "Upload de arquivo TXT ou CSV" e clique em "Procurar" ou "Escolher arquivo" (varia de navegador para navegador).
• Selecione o arquivo e confirme.
• Clique em "Salvar" no popup.
• Se tudo ocorrer bem, uma mensagem confirmará o sucesso e o grupo será listado.

Adicionando números manualmente

• Marque "Digitar ou colar" e insira os números. Cada linha deve ter apenas um número. A quantidade de números localizados aparecerá na parte inferior do popup.
• Clique em "Salvar" quando terminar.
• Se tudo der certo, uma mensagem confirmará o sucesso e o grupo será listado.

Alterando e removendo números

Na aba "Números" do popup de edição, você pode remover ou alterar números já cadastrados.

Excluindo um ou vários números

• Para excluir um número, clique no ícone de lixeira ao lado do número e confirme a exclusão.

  

• Para excluir vários números, marque as caixas de seleção ao lado dos números e clique em "Excluir marcados", confirmando a exclusão.

  

Clique em "Salvar" no final do popup para registrar as alterações.

Alterando os números cadastrados

Na aba "Números" do popup de edição, você pode alterar números clicando sobre eles e definindo um novo número.

Após a alteração, clique em "Salvar" para registrar.

Apagando um ou vários grupos

Para excluir um grupo, clique no ícone de lixeira vermelha na página de grupos de contato e confirme a exclusão.

Para excluir vários grupos, marque as caixas de seleção ao lado de cada grupo e clique em "Excluir marcados", confirmando a exclusão.

Onde vou usar isso?

Na criação de uma campanha!