NOTE
Esta documentação está sendo elaborada. Algumas funcionalidades do Allcance SMS ainda não estão detalhadas aqui. Qualquer dúvida, não hesite em contactar o nosso suporte.
Como criar uma campanha?
O que é uma campanha?
Uma campanha é uma estratégia para enviar mensagens para várias pessoas de maneira organizada, utilizando um tipo de serviço.
O que é necessário para criar uma campanha?
Para criar uma campanha, é preciso ter uma conta e possuir créditos para o disparo das mensagens. Caso você ainda não possa uma conta, veja nosso tutorial de como criar uma conta gratuitamente.
Caso você não possua créditos disponíveis, clique aqui e adquira créditos. Para verificar a quantidade de créditos por serviço, acesse o painel e depois clique em "Nova Campanha".
Quais são as etapas de uma campanha?
Ela envolve quatro etapas:
- Escolher o tipo de serviço: Aqui, você decide qual meio utilizar para enviar a mensagem. Pode ser SMS, WhatsApp ou torpedo. É importante que o serviço escolhido faça sentido para o seu objetivo.
- Definir os destinatários: Nesse passo, você define quem vai receber a mensagem. Você pode enviar para um grupo específico de números que já esteja salvo, importar os números a partir de um arquivo, digitá-los ou colá-los manualmente.
- Criar a mensagem: Aqui, você cria o conteúdo que será enviado. A mensagem deve ser clara e atrativa para engajar e chamar a atenção dos destinatários.
- Confirmação: Você revisa os dados da campanha e confirma o envio da mensagem.
Vamos criar uma campanha? Siga o passo a passo!
Passo 1: Escolher o tipo de serviço
Acesse o nosso painel.
Procure pelo botão "Criar agora" ou "Criar Campanha" e clique nele.
No celular, o botão "Criar agora" aparece na tela de dashboard, no canto inferior:
No computador, esse botão também aparece, e no menu à esquerda está o botão "Criar campanha":
Definindo o serviço e nomeando a campanha
Primeiro, dê um nome para a campanha que você está criando. Esse nome será usado para identificá-la posteriormente no painel e pode ter até 40 caracteres.
Com a campanha nomeada, é hora de escolher o tipo de serviço para o disparo das mensagens. Atualmente, temos oito opções:
Os serviços disponíveis são:
TIP
Conheça a função de rastreio de links e acompanhe a taxa de cliques e comportamento dos seus destinatários, otimizando o seu negócio.
Cada serviço possui particularidades e aplicações específicas. Leia a descrição e verifique qual é o melhor para a sua necessidade. Clicando sobre um dos serviços acima você pode ver um exemplo deles. Após selecionar um serviço, clique em "Próximo".
Passo 2: Informar os destinatários
Nesta etapa, você define quem receberá a mensagem. As opções são:
- Utilizar um grupo da agenda salvo previamente.
- Importar números a partir de um arquivo do tipo .txt, .xlsx ou .xls.
- Digitar ou colar os números manualmente.
Para selecionar uma dessas opções, clique no botão correspondente.
IMPORTANT
Os números de telefone devem conter o DDD seguido de 8 ou 9 dígitos. Caso algum número esteja incorreto, um aviso será exibido na tela.
Exemplos de números corretos: ✅ 31999998888, ✅ 319999888 ✅ (31) 99999-8888
Números incorretos: ❌ 99998888, ❌ +31 9999-8888
Após informar os números, clique em "Próximo".
Passo 3: Escrever a mensagem
IMPORTANT
Se o serviço escolhido for envio através do WhatsApp, clique aqui e saiba como escrever e formatar a mensagem. Já se o serviço for Torpedo Interativo, clique aqui e veja como criar uma mensagem.
Nesta etapa, você escreve o texto que será enviado aos destinatários. A mensagem pode ter até 2000 caracteres (o limite varia conforme o serviço escolhido). Consulte a tarifação clicando aqui.
Conforme você digita, no lado direito do formulário, uma pré-visualização da mensagem será exibida.
TIP
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Usando parâmetros na mensagem
Se a forma de adicionar os números de telefone dos destinatários foi através do upload de um arquivo do Excel, é possível que você use a funcionalidade de parâmetros, criando uma mensagem mais personalizada.
Para que seja possível usar parâmetros para personalizar a mensagem, é preciso que na tabela tenha outra coluna além de "telefone", que é usada para localizar os números de telefone.
| nome | telefone | cupom |
|---|---|---|
| Gabriel | 31999998888 | BEMVINDOGABRIEL |
| Otávio | 31999997777 | BEMVINDOOTAVIO |
Nesta tabela, além da coluna "telefone", temos "nome" e "cupom", então estes serão os parâmetros que o sistema me permitirá usar para personalizar a mensagem.
Para usar os parâmetros, clique no botão "Parâmetros" em cima da caixa de texto onde preenchemos a mensagem. Após clicar, vai aparecer uma lista com as colunas (parâmetros) que foram encontrados. Para inserir um deles na mensagem, é só clicar no nome da coluna.
No nosso exemplo, se clicar no parâmetro "nome", vai ser inserido na caixa de mensagem ${nome}. Se clicar em "cupom", ${cupom}. Agora é só escrever a mensagem e manter esses textos ${[nomeDoParamentro]} na mensagem para ela ficar no formato correto. Para acompanhar as alterações, fique de olho no preview que aparece do lado direito da tela, no celular.
Observe que a nossa mensagem aparece no preview da forma como o destinatário vai receber, com o nome e cupom correspondente a ele.
Você pode optar por enviar a mensagem imediatamente ou programá-la para um horário específico. Caso escolha "Agendar", defina a data e o horário.
Após definir a mensagem e escolher quando ela será enviada, clique em "Próximo".
Passo 4: Confirmação
Na última etapa, revise os dados da campanha. Certifique-se de que o tipo de serviço, a mensagem e a data/hora do disparo estão corretos antes de confirmar.
Se tudo estiver correto, clique em "Enviar campanha", leia o aviso sobre a cobrança de créditos e clique em "Aceito". * Pronto! A campanha está criada e a mensagem será enviada aos destinatários!*
Você pode acompanhar o envio através da funcionalidade de Lista de Campanhas (no menu lateral do Painel clique em " Campanha", depois em "Lista") ou através do link https://painel.allcancesms.com.br/app#!/campanha/list
O primeiro status que deve aparecer é "Validando", onde o disparo é verificado e o envio preparado. Nesse status ainda é possível editar a mensagem.
Depois, "Em andamento" - o disparo está sendo feito:
Por fim, "Finalizado":
Próximos passos
Como editar a mensagem de uma campanha
Localizando uma campanha
Veja o desempenho, respostas e o rastreio de links de uma campanha